隐私说明：WhatsApp网页版物流协同平台数据保护政策

一、信息收集范围与类型

我们在不同场景下收集的信息分为三类。第一类是账号与身份信息：当你通过手机WhatsApp扫码登录时，我们会获取你的WhatsApp电话号码、头像及昵称（仅用于显示在客户端界面）。第二类是物流业务数据：包括你在客户端内创建的群组名称、发送的指令消息内容、置顶消息的未读回执记录、以及通过API接口同步的运输路线坐标、装卸现场视频流链接（如果启用）。第三类是技术诊断信息：包括客户端版本号、操作系统类型、设备型号、网络延迟数据、崩溃日志。

我们特别说明：我们不会收集你的WhatsApp通讯录列表，也不会读取与物流场景无关的私人聊天内容。所有数据收集均基于"提供物流协同功能所必需"的原则。

二、信息使用目的与方式

收集的信息仅用于以下明确目的：

• 提供核心服务：使用你的账号信息创建会话连接；使用物流业务数据执行置顶指令、生成回执报表、触发未读提醒。
• 优化产品体验：基于技术诊断信息分析客户端崩溃原因、修复bug、改进界面布局。例如，如果我们发现某型号设备在切换多账号时内存溢出，我们会针对性优化。
• 安全与合规：检测异常登录行为（如异地IP登录）、防范恶意攻击、遵守适用法律法规的留存要求。

我们承诺不会将你的物流业务数据用于任何形式的广告定向投放，也不会出售给第三方数据经纪商。

三、Cookie 与追踪技术说明

本网站（dynamic.whatapp-ar.com.cn）及客户端使用Cookie和类似技术来维持会话状态和记住偏好设置。具体包括：

• 必要Cookie：用于登录状态保持、语言偏好记忆。禁用此类Cookie将导致无法正常使用客户端。
• 性能Cookie：我们使用自建的分析脚本（非Google Analytics）统计页面访问量、功能使用频率，以匿名聚合形式呈现，不包含个人身份信息。
• 功能Cookie：用于记住你在物流模板中自定义的变量值（例如常用港口代码），以便下次快速填充。

我们目前不使用任何跨站追踪Cookie，也不与广告联盟共享Cookie数据。你可以通过浏览器设置清除Cookie，但清除后需要重新登录客户端。

四、第三方数据共享政策

我们仅在以下有限情况下与第三方共享必要的数据，且所有第三方均受保密协议约束：

• 云服务提供商：我们的服务器托管于阿里云（新加坡区域）和AWS（法兰克福区域），用于存储加密后的消息缓存和日志文件。云服务商无法解密数据内容。
• 物流数据集成伙伴：如果你启用了API接口对接TMS/WMS系统，我们会在你的授权下将指令消息内容传输至该指定系统。传输过程使用TLS 1.3加密。
• 法律合规要求：当收到具有管辖权的法院或监管机构依法出具的调取令时，我们会在法律允许范围内提供必要数据。

我们不会将你的数据共享给任何保险公司、征信机构或营销公司。

五、用户权利：查看、修改与删除

根据《个人信息保护法》及GDPR（适用于欧洲用户），你享有以下权利：

• 访问权：你可以随时在客户端"设置"-"数据与存储"-"导出数据"中，导出你的物流业务数据（包括指令记录和回执报表），格式为CSV或JSON。
• 更正权：如需修改绑定的手机号码或企业名称，请联系技术支持并提供身份验证信息。
• 删除权：你可以通过客户端"设置"-"注销账号"功能删除所有本地缓存数据。如需删除服务器上的日志数据，请发送邮件至 [email protected]，我们将在30天内处理完毕。
• 撤回同意权：你可以关闭API集成功能，撤回数据共享授权。

对于物流业务数据，我们默认保留期限为180天（用于应急事件审计），超过期限后自动匿名化处理。

六、信息安全保障措施

我们采用纵深防御策略保护你的数据：

• 传输加密：所有客户端与服务器通信均使用TLS 1.3协议，密钥长度256位。
• 存储加密：本地缓存数据库使用SQLCipher加密，密钥派生自你的设备安全模块（TPM/安全芯片）。
• 访问控制：员工访问生产数据库需经过双因素认证，且操作行为记录于不可篡改的审计日志中。
• 漏洞管理：我们每季度委托第三方安全公司（如奇安信）进行渗透测试，并在发现高危漏洞后48小时内发布修复补丁。

尽管我们采取了上述措施，但请注意互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管你的手机及WhatsApp账号密码。

七、政策更新与通知机制

我们可能不时更新本隐私说明，以反映法律法规变化、功能迭代或安全实践改进。重大变更（例如数据收集范围扩大）会通过以下方式通知：

• 客户端启动时的弹窗提醒（需要你点击"同意"或"查看详情"）。
• 发送邮件至你注册时预留的企业邮箱（如果提供）。
• 在本页面顶部显示"最后更新日期"。

如果我们在变更生效后你继续使用服务，即视为你接受修订后的政策。我们建议你定期查看本页面。

八、联系方式与数据保护官

如果你对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，或希望行使你的数据权利，请联系我们的数据保护官（DPO）：

• 官方邮箱：[email protected]
• 邮政地址：中国广东省深圳市南山区前海深港合作区梦海大道5033号卓越前海壹号T3栋12层，数据保护官收（邮编：518052）。
• 电话：+86 755-8890-1234（转接至法务部）。

我们承诺在收到请求后的15个工作日内予以回复。如果你对我们的处理结果不满意，你有权向深圳市网信办或当地数据保护机构提出申诉。